每一個經(jīng)營美業(yè)的人都有這樣的感受，每天起早貪黑，累死累活，店里管理卻一團(tuán)糟，年終一算賬利潤也少得可憐。

為什么會這樣？

店務(wù)管理沒做好！

店務(wù)管理廣義上說就是店面的各種管理。有人說我做好業(yè)績就行了，要什么店務(wù)管理，還有的說我一個兩三個人的小美容店，不需要店務(wù)管理。這種想法絕對是大錯特錯！

店務(wù)管理是美容院的經(jīng)營法寶！也是美容院最復(fù)雜、最難做的地方！

如果你想累一陣子，不想累一輩子就一定要做好店務(wù)管理！

如果你把你的店當(dāng)成一項(xiàng)長期的事業(yè)來經(jīng)營，而不是混口飯吃的營生，那么也一定要做好店務(wù)管理。

現(xiàn)在流行一句話“業(yè)績治百病、客源排萬難。”其實(shí)，業(yè)績和客源都從店務(wù)管理來，顧客的裂變、梯隊(duì)的建立、業(yè)績的突破、每一項(xiàng)都與店務(wù)管理密不可分。

店里哪些項(xiàng)目賣的好？哪些項(xiàng)目利潤大？哪些項(xiàng)目需要砍掉？哪些項(xiàng)目需要調(diào)整？哪些顧客是A類顧客？哪些顧客該回訪了？每月耗卡業(yè)績，總客量，新客量，及客單價(jià)，想要理清這些都需要做好店務(wù)管理。

客戶是美容院的衣食父母。做好店務(wù)才能做好客情，才不會導(dǎo)致客戶流失。顧客需要養(yǎng)，做好每一次的服務(wù)，才會有顧客的滿意，才會有下一次的成交！

團(tuán)隊(duì)是美容院的基礎(chǔ)，如何激勵優(yōu)秀的美容師？如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？如何提高美容師的積極性？這些都需要店務(wù)管理來做到。做好店務(wù)管理團(tuán)隊(duì)才能更穩(wěn)定，當(dāng)團(tuán)隊(duì)人員變動時業(yè)績才不會波動太大。

員工的業(yè)績，員工能力的提升、職業(yè)規(guī)劃、薪酬的動力......

沒有一個與店務(wù)無關(guān)！

因此，不想忙一輩子的美容院老板、想把事業(yè)做大做強(qiáng)、想賺更多錢的美業(yè)精英們，店務(wù)管理趕緊學(xué)起來！